■WEBLOG BEHAVIOR::■MacBook電源断その後

2006,09,13, Wednesday

ヒートシンクにグリスを塗り治して以降、全く発生しなくなった電源断の症状。やはり解決策はこれだったのか。本日アップルに電話して、パームレストの交換と電源断についての聞き取りを行ってみました。余談ですが、アップルのサポートに電話すると相変わらず「技術専門窓口に繋ぐと有償サポートになるかもしれない」等と戯言を抜かすのは、顧客をカチン！とさせ、顧客満足度を思いっきり下げますね。

で、結論ですが、電源断についてはやはり先日のファームアップで対策を行っている模様。殆どの電源断のケースはこのファームアップで解決しているはずとのことで、それでも治らない場合のみ修理を行うとのことでした。しかしグレーな表現ですね。何故ファームアップで治らない個体があるのでしょうか。製品のバラツキなのか？　勘ぐってしまうのは、今後、今発生していない個体でも発生する可能性があるの？という一点につきます。ま、保証期間中に発生したら出せばいいし、保証が切れても諦めのつく値段ですし、その頃にはきっと新しいMacBook出てるだろうし、、、と、まんまとアップルの戦略にはまってる自分でした。

パームレストの件は黄ばみが気になるなら交換できますとのことで、出そうと思ったのですが、現状部品在庫が厳しく最短２週間、最長１ヶ月お待たせすることになると言われました。結局保証期間内であればいつでも交換ＯＫとの事でしたので、年末あたり迄に電源断の症状が起きない事と合わせて様子見することにしました。

●2006.10.10 修理からMacBookが治ってきました。修理後の分解写真で修理前、修理後比較できます。興味のある方は　こちら　からどうぞ。

コメントする

■注意■名前の後ろに#英数とすると「名前◆ランダムな英数」と表示され、他人のなりすまし投稿を防止できます。
[管理人#kanri] → [管理人◆CkgBtDYgdc] となります。他人が適当に#以降を入れると
[管理人◆YkrBpDfgGc] となり [管理人◆CkgBtDYgdc] と違うので、なりすまし投稿とわかります。
■重要■コメント内容の語句によっては投稿がNGになる場合があります。
「送信」ボタンを押す前に、投稿内容をコピーしておいてください。スパム系にありがちな語句はNGです。
エラーの場合、トップから入り直し、語句を見直して時間を於いてから再投稿をお願いします。
お手間かけてすいません。

この記事のトラックバックURL

http://behavior.jp/tb.php/234

トラックバック

ページ先頭へ △

<< 新しい記事

古い記事 >>